《團隊黏性》

作者:馬克·埃夫隆;里亞姆·奧爾特 著

出版社:民主與建設出版社

上市日期:2020年07月

內容簡介:

哈佛商學院領導力課。北卡羅萊納大學人才管理學院聯合創辦人、全球*有影響力的百大HR力作。每家企業、每位管理者都用得上的團隊管理法。照著做,讓管理簡單、高效,打造一支凝聚力一流的超級執行團隊。

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全本定價:¥52

作者簡介

馬克·埃夫隆(Marc Effron)


人才戰略集團(The Talent Strategy Group)總裁,曾任美國銀行高級副總裁及雅芳集團人力資源全球副總裁,并領導怡安翰威特(Aon Hewitt)的全球資訊業務。
享譽國際的人才管理專家,美國北卡羅萊納大學人才管理學院聯合創辦人,被美國全國廣播公司譽為“全球最有影響力的百大HR”。

 

里亞姆·奧爾特(Miriatm Ort)


人才管理專家、作家、演講者,曾在雅芳、百事可樂等《財富》500強公司擔任人才管理職位。
她目前在食品批發公司C&S Wholesale Grocers公司擔任執行副總裁及首席執行官。


精彩推薦

過去二十年間,許多企業給人才管理安上了復雜而花哨的流程,卻收效甚微。本書提供了一種簡單而強大的方法,可有效推動業績。
——凱文·考克斯(Kevin Cox) 通用電氣首席人力資源官

 

大多數公司的人才管理流程都是復雜且無效的,需要耗費大量工作并且價值不大。本書將讓您掌握一套高效的方法,比您的競爭對手更快、更好地培養人才。
——吉姆·尚利(Jim Shanley) 美國銀行領導力發展執行官

 

這是我在過去十年中看到的關于人才管理的*實用,*有力的作品。強烈推薦給任何希望培養優秀人才和高績效組織的商業領袖或人力資源專業人士。
——凱文.D·王爾德,(Kevin D Wilde),通用磨坊全球副總裁

 

本書提供了一幅藍圖,展示了企業如何通過人才創造價值,是董事會,首席執行官和首席風險官必讀的佳作。——克里斯·斯卡利亞(Chris Scalia),好時集團副總裁、首席人才官。

 

兩位作者提供的工具與策略,幫助人才管理團隊走出混亂,創建一個人才思維模式,以推動明確的、以業務為中心的結果。
——丹尼爾·柯根(Danielle Kirgan),梅西百貨首席人力資源官

 

對于那些試圖在有限的時間內完成更多工作的人來說,這是一本有用的書。推薦給所有想要充分利用人才管理的人!
——克里希納穆爾蒂·尚卡爾,印孚瑟斯技術有限公司執行副總裁兼集團主管

 

在當今的全球經濟環境中,影響力大,能改變游戲規則的人才至關重要。本書通過實用、有針對性的指導達到了目標。
——瑪麗·埃肯羅德(Mary Eckenrod),RIM全球人才管理副總裁,人力資源規劃學會前董事會主席

 


一頁紙人才管理計劃必將讓那些要求人力部門將員工潛能*化的首席執行官們歡喜。必讀作品。
——P.V拉瑪娜·默西(P.V.Ramanna Murthy),泰姬酒店度假村執行副總裁、全球人力資源主管

 

研究表明,有效的人才管理系統可以幫助企業創造大量的股東財富,然而設計這些系統并使其落地是一項重大的管理挑戰。本書提供了一種基于研究和實用的方法,可幫助企業解決這一問題。
——馬克·休斯里德(Mark Huselid) 美國西北大學人力資源戰略教授 《重新定義人才》作者

 


兩位作者提供了清晰的路線圖,通過簡化制度、問責制和透明度讓公司實現真正的偉大的領導。
——基思·法拉奇(Keith Ferrazzi),全球人脈大師,暢銷書《別獨自用餐》作者。

 

這個領域非常實用、可操作性超強的書!它提供了直觀的、經過驗證的方法,可以被有效運用。
 ——馬歇爾·戈德史密斯(Marshall Goldsmith) 世界*人才導師,全球高級領導者教練先驅與權威者,

《團隊黏性》

作者:馬克·埃夫隆;里亞姆·奧爾特 著

出版社:民主與建設出版社

上市日期:2020年07月

一家備受尊敬的商業期刊最近發表了一篇文章,證明如果一位CEO為員工烘焙蛋糕并招待他們享用,這將會令員工的敬業度大幅度提升。有兩位CEO讀了這篇文章,相信了這種說法,于是承諾為自己的員工制作蛋糕。每個CEO都要求自己的人才管理高管設計一套流程,可以讓自己制作出合適的蛋糕。

 


第一家公司的人力負責人對這個挑戰倍感興奮。他的方案設計目標是讓CEO做出世界一流的蛋糕。首先,他對全球最佳企業的最佳蛋糕進行了標準測試,并向知名面包師咨詢。在掌握了這些知識,學到關于蛋糕烘焙的一切事項后,他設計了一套詳細的蛋糕制作方案。正確遵循這個方案,就會制作出一個五層蛋糕,上面層疊鋪綴著由五顏六色的糖霜制成的花朵、裝飾著復雜的糖衣設計、巧克力噴泉以及帶有進口馬達加斯加香草口味的濃郁奶油。

 


當這份方案完成后,這位負責人非常自豪,將一份足足有73頁的指導手冊、124種原料以及7個平底鍋交給了CEO的手中。

 


他告訴CEO,按照這個方法,花費不到100小時的努力便可以做出舉世無雙的蛋糕。CEO對這位才華橫溢的領導者禮貌性地表示了謝意,但不知道怎么才能做出這個蛋糕。她也想做蛋糕,但她根本無法保證用來制作蛋糕所需的時間和精力。當她向人力負責人詢問是否還有別的辦法時,對方不停地重復說這是一個很棒的蛋糕制作方案——事實上,通用電氣公司(GE)使用了一個非常相似的方案來制作自己的蛋糕。忙碌的CEO一直沒能抽出時間制作蛋糕,而員工的敬業度因為沒有蛋糕而不斷下降,公司業績持續下滑。

 


第二家公司的人才管理負責人同樣致力于實現這一目標。她知道CEO的意圖很好,但缺乏蛋糕烘焙的專業知識,也沒有時間去學習。她的目標是開發一種能夠滿足CEO目標的解決方案——讓員工吃蛋糕并且變得更加敬業。她知道這個流程必須盡可能的簡單易懂,這樣才能便于忙碌的CEO使用。雖然這位負責人自己很擅長蛋糕烘焙,但她首先評估了制作美味蛋糕背后的科學,確保自己能正確地運用基礎知識。通過研究,這位負責人得知只需要六種原料便可以制作出一個蛋糕,而且意識到這個過程可能比自己想象的還要容易。(在對第一家公司進行的標準管理訪問中,她看到了其人力負責人提出的蛋糕方案,雖然她對繁復的裝飾細節和蛋糕的“奢華”感到贊嘆,但她并不認為這些內容可以支持核心目標。于是,她決定不在自己的蛋糕方案中添加那些額外的細節。)

 


最后她意識到,雖然她的基本配方簡化了制作蛋糕所涉及的步驟,但她還可以為其增添更多的價值。于是,她將干燥的原料混合在一起,制成蛋糕混合物,大大減少了CEO在烘焙蛋糕上花費的時間和失誤的可能性。她將兩個雞蛋、一罐糖霜、一個平底鍋和僅有一頁紙的說明書交給CEO。她告訴他,通過使用簡單的步驟和幾種基本原料,在一個小時之內就能做出可以讓員工享用的美味蛋糕。CEO明白自己不費吹灰之力就能夠款待員工吃蛋糕,令員工們、自己和人力負責人都皆大歡喜。人才領導者獲得了CEO的重視,她被邀請坐在桌前分享蛋糕。

 


這個故事是不是聽起來有點愚蠢?我們可以將“制作蛋糕”替換為“績效管理”或“繼任計劃”。你的組織是否與第一家公司相似,雖然擁有完美的學術性人才建設流程,但這些流程既不實用也從未被使用?或者你是否更接近第二家公司,通過精益、易用、保證取得成果的流程培養人才?

 


麥肯錫公司、波士頓咨詢公司和德勤公司最近的研究表明前者是很多組織面臨的現狀1。他們的研究證實,組織對自己培養人才的能力并不滿意,而且隨著人才方面的需求變得更加迫切,組織變得越來越沮喪。在他們的圍墻之外,他們看到的是一個充滿競爭的環境,要想獲勝就需要高素質的人才;而在墻內,他們所見的是雖然在人才建設上投入了數百萬的金錢但收效甚微的現實。業務部門的高管指責人力資源團隊沒有為其輸送更好的領導者,而人力資源部門則說這些高管們只會紙上談兵,卻不提供必要的資源或承諾。

 


雖然目前的情形頗具挑戰性,但它也顯得有些吊詭,尤其是在基于這樣一個關鍵事實的前提下:我們對培養優秀人才所需的幾乎所有因素已經了如指掌。積淀了六十年的、高質量的行為和工業/組織心理學研究可以幫助我們了解公司和員工如何實現最佳的團結協作;我們明白將工作經驗、輔導和正式培訓相結合是人才建設的最佳選擇;我們知道哪些人才實踐是被證明是行之有效的。簡言之,我們已經擁有在組織中培養人才所需的幾乎所有答案。

 


然而,我們所擁有的關于如何培養人才的知識與我們實際的培養能力之間似乎存在差距。這頗令人費解,因為大多數企業都設有人力資源部門,許多大公司都有專門的人才管理或專注于這項任務的領導力發展小組。因此,如果我們的組織想要培養人才,他們知道如何行事而且也擁有完成目標所需的資源,在這種前提下到底是哪方面沒有奏效呢?更重要的是,我們該如何解決這個問題?

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